Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Maksym Savcenko, empresario individual (autónomo).
• NIF: Y4308060J.
• Dirección: Calle Xúquer, 12, 46600 Alzira, Valencia, España.
• Contacto de privacidad: info@lowprecio.es.

2. Datos que tratamos

Según la función que utilice, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de cuenta y autenticación: identificador interno de cuenta, estado de verificación del teléfono y datos técnicos necesarios para mantener la sesión.
• Datos de cliente y de promociones: descuentos personales asignados o utilizados y, cuando la cuenta se vincule con los sistemas de la tienda, número de cliente, compras o saldo asociado.
• Datos técnicos y de seguridad: identificador aleatorio de visitante, registros técnicos necesarios para proteger el servicio y datos procesados por reCAPTCHA.
• La información que incluya voluntariamente en sus comunicaciones con nosotros.

No solicitamos datos especialmente protegidos para prestar los servicios descritos. No envíe este tipo de información por correo electrónico.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Crear y gestionar la cuenta, verificar el número de teléfono y prestar las funciones solicitadas (acceso al área de cliente, consulta de datos asociados y gestión de descuentos personales): ejecución de las condiciones del servicio o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona usuaria.
• Gestionar promociones y prevenir usos duplicados o fraudulentos: ejecución de las condiciones de la promoción y, para la seguridad y prevención del fraude, interés legítimo del responsable.
• Responder consultas y solicitudes de derechos: atender la relación con la persona interesada y cumplir las obligaciones legales aplicables.
• Conservar información necesaria para atender reclamaciones o cumplir obligaciones legales: cumplimiento de una obligación legal e interés legítimo en la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, según corresponda.

No utilizamos los datos de la cuenta para enviar publicidad por correo o SMS. Si en el futuro se ofrecieran comunicaciones comerciales, se solicitaría el consentimiento separado cuando la ley lo exija.

4. Carácter necesario de los datos

El número de teléfono es necesario para verificar el acceso a la cuenta. Para completar el perfil se solicitan nombre, apellidos y correo electrónico. Si no facilita los datos marcados como obligatorios o no acepta las Condiciones de uso, no podremos crear el perfil ni asociar descuentos personales a esa cuenta. La navegación por las páginas públicas no requiere crear una cuenta.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios al responsable y actúan conforme a sus instrucciones, con los contratos y garantías que exige la normativa:

• Google Firebase / Google Cloud: autenticación telefónica, verificación de seguridad y servicios de infraestructura de datos utilizados por la aplicación.
• Google reCAPTCHA: protección del formulario de verificación frente a abuso y tráfico automatizado.
• Google Fonts: carga opcional de tipografías desde la infraestructura de Google cuando la persona usuaria permite el contenido externo.
• Unsplash: carga opcional de imágenes alojadas en su CDN cuando la persona usuaria permite el contenido externo.
• El proveedor de alojamiento del sitio y los proveedores técnicos que resulten necesarios para su funcionamiento y seguridad.

Las tipografías e imágenes externas solo se solicitan si la persona usuaria activa la categoría opcional «Contenido externo» en el panel de preferencias. Al cargarlas, el navegador comunica al proveedor correspondiente datos técnicos de la solicitud, como la dirección IP e información del navegador. Google y Unsplash pueden tratar datos desde ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se utilizará el mecanismo y las garantías que correspondan conforme a la normativa, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según resulte aplicable al servicio contratado.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para que realicen su propia publicidad. Solo comunicaremos datos a autoridades cuando exista obligación legal o sea necesario para proteger derechos conforme a la ley.

6. Conservación

Conservaremos los datos de la cuenta mientras permanezca activa o sean necesarios para prestar el servicio. Si solicita su supresión, eliminaremos o bloquearemos los datos cuando proceda, salvo los que debamos conservar durante los plazos legales de prescripción o para atender responsabilidades y reclamaciones. Los datos técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad concreta que motivó su tratamiento. Los plazos de almacenamiento local y cookies se detallan en la Política de cookies.

7. Derechos de las personas

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y, cuando sea aplicable, la portabilidad. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer sus derechos, escriba a info@lowprecio.es e indique el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para localizar su cuenta. Si existen dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada y necesaria para verificarla. No envíe documentos de identidad completos salvo que se los solicitemos de forma justificada y segura.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente si considera que no hemos atendido correctamente el ejercicio de sus derechos.

8. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Si se produce una brecha que deba notificarse conforme a la ley, actuaremos según las obligaciones aplicables.

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, servicios o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.